“Il mercato del lusso tradizionale, un tempo a prova di proiettile, è nel mezzo di una trasformazione sismica e, si potrebbe dire, soffre di una profonda crisi di identità.”
Il patrimonio e una storia prestigiosa non garantiscono più il valore dei marchi di lusso affermati. I brand di lusso devono cercare continuamente nuove strade di comunicazione in linea con le aspettative odierne. Ciò non significa che i marchi di lusso non possano comunicare il loro passato, ma hanno bisogno di pensare a modi per adattare il loro messaggio a un contesto culturale moderno al fine di offrire rilevanza personale.
Lo storytelling dovrebbe essere quello di celebrare le passioni del consumatore e consentire l’espressione di sé, non semplicemente raccontare la storia di un marchio.
